Frost & Sullivan是一家國際性咨詢公司，其智能卡&AutoID部門亞太區(qū)行業(yè)經(jīng)理Jafizwaty Ishahak說，提升安全實體的性能和安防觀念的科學(xué)性都是必要的。“亞太市場上的銀行和金融機構(gòu)開始更多地使用高端的門禁控制系統(tǒng)和實體安全解決方案，而不計較成本問題。”Ishahak說，“許多國家的市場經(jīng)濟增長和對外開放，以及對安全問題的逐漸重視是這種變化的主要原因。另外，亞太地區(qū)整體的市場規(guī)模和過去幾年的低開發(fā)率使得這里成為了安全系統(tǒng)的潛在巨大市場。”

她補充道，該地區(qū)，尤其是中國大陸和臺灣是許多低端門禁控制系統(tǒng)制造商的大本營。因此，該地區(qū)相對北美或歐洲來說，其門禁卡、閱讀器及安防解決方案的價格都相對要低很多。

越來越猖狂的恐怖活動促使人們越來越多地使用實體電子門禁控制系統(tǒng)(EACS)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)，以及其它實體安全解決方案。Ishahak說，“門禁控制系統(tǒng)使用很多不同類型的門禁出入控制手段。2007年，鍵盤和非接觸卡以其低廉的價格依舊是實體門禁控制產(chǎn)品市場的主力軍。”然而，鍵盤市場正在萎縮，因為諸如非接觸智能卡(以其多用途而出名)、生物識別技術(shù)及門禁集成系統(tǒng)(非接觸智能卡和生物識別技術(shù))這樣的先進技術(shù)開始介入。

她說，“人們越來越多地采用嵌入式的生物識別產(chǎn)品。例如，在日本有超過20，000個ATM機安裝了掌紋識別系統(tǒng)。該地區(qū)很可能在2008年成為卡片技術(shù)、生物識別技術(shù)和門禁集成系統(tǒng)增長最快的市場之一(據(jù)估計，增長率會達(dá)到6%以上)。”

根據(jù)Ishahak的說法，亞太地區(qū)很多國家將轉(zhuǎn)用EMV卡(基于智能卡的支付卡)，以防止欺詐分子進入現(xiàn)有的“較為松懈的”安全環(huán)境。她說，“馬來西亞很幸運地已經(jīng)完成了自2004年開始的這種轉(zhuǎn)變。馬來西亞是目前全球所有銀行業(yè)(ATM卡、支付卡，信用卡和借記卡等)向芯片智能卡技術(shù)開始轉(zhuǎn)變的首批國家之一。”

她接著說，馬來西亞只有1800萬張卡(1200萬張ATM卡和600萬張支付和信用卡)。相對的，目前韓國有1億張信用卡;其他一級市場包括日本和臺灣;二級市場包括澳大利亞和新加坡;而三級市場包括印度尼西亞、印度等。

亞太地區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)也是個高速發(fā)展的行業(yè)，預(yù)計2008年將增長28%以上。Ishahak說，視頻監(jiān)控的整體增長將來自于各類市場。2007年，這一部分的營業(yè)額絕大部分來自中國大陸、韓國、澳大利亞、臺灣、印度和澳門。“從價格角度來看，市場被模擬攝像機應(yīng)用所統(tǒng)治著。然而，它們很快將會被IP網(wǎng)絡(luò)攝像機所取代。

具體事項

根據(jù)CERTIS Cisco安全顧問公司的管理經(jīng)理Charles Loh的說法，實體安防手段，諸如高安全性保險庫、安防集成系統(tǒng)和有針對性的反應(yīng)措施在防止銀行搶劫和盜竊犯罪這樣的威脅時會一直起到重要作用。

Loh說，“過去十年中，特別是隨著技術(shù)的進步，實體安防(根據(jù)銀行規(guī)定的部分)的最低標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不能完全適應(yīng)了。因此，選擇最符合每個銀行辦公室或機構(gòu)要求的安防設(shè)施的責(zé)任就落在了對這些項目的管理上。”

Koh說，不管通過什么方法，為金融企業(yè)提供保護的四個重要方面是：存放現(xiàn)金和其他貴重物的安全地點、照明系統(tǒng)、報警系統(tǒng)和防破壞鎖。

他補充說，隨著安全技術(shù)和系統(tǒng)的最新發(fā)展，銀行業(yè)保護自己財產(chǎn)的能力已經(jīng)得到了很大提升。“人們已經(jīng)把注意力從傳統(tǒng)上對安防系統(tǒng)的強調(diào)，轉(zhuǎn)移到了解決方案的管理和程序應(yīng)用方面。”銀行業(yè)已經(jīng)從制度上明確了需要指派安全官員及負(fù)責(zé)人，來保證安全政策在所有工作人員和不同部門中得以貫徹實施。

Koh說，新的強調(diào)點是程序應(yīng)用問題。這個可能包括下列情況中的一種：與業(yè)務(wù)開展和結(jié)束相關(guān)的程序性安全手段、貴重物品保護、客戶信息和幫助鑒定危險狀況信息的保護，比如證據(jù)保護。要有一個關(guān)于工作人員在發(fā)生安全事故過程中和之后的責(zé)任及行為的培訓(xùn)，然后是選擇、測試和運營安全系統(tǒng)和設(shè)備。

Loh說，從實體安全的角度來說，門禁控制、防入侵探測系統(tǒng)(IDS)和CCTV監(jiān)控系統(tǒng)還是最基本和最重要的安防子系統(tǒng)。他說，“如今，安防技術(shù)可以在低成本的條件下，提供更好的解決方案、更高的效率和儲存能力。因此，銀行應(yīng)該選擇質(zhì)量更好的攝像機、錄像機和儲存介質(zhì)設(shè)備等。”

Koh說，監(jiān)控系統(tǒng)只是自助銀行風(fēng)險最小化的手段之一。除了監(jiān)控系統(tǒng)之外，預(yù)防犯罪還可以通過環(huán)境設(shè)計(CPTED)策略來實現(xiàn)，它包括照明系統(tǒng)、自然監(jiān)控、景觀設(shè)計、重要位置的鏡子安放和客戶教育、提示程序等等。

Carney說，銀行需要通過視頻監(jiān)控、防數(shù)據(jù)盜取措施和照明系統(tǒng)來保護ATM機的安全。至于入口處，銀行需要視頻監(jiān)控、門禁控制、照明燈光和侵入探測系統(tǒng)。而在金庫，銀行需要視頻監(jiān)控、門禁控制、緊急按鈕和侵入探測系統(tǒng)。銀行中心管理系統(tǒng)的重要組成包括視頻監(jiān)控、門禁控制、緊急按鈕、侵入探測、防火墻和高度可靠度的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)等。

集成：重要因素

ADT層疊方式，更偏重于安防技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化——同時又保持靈活性為重點的防護手段，強調(diào)的是系統(tǒng)集成。Carney說，“作為一個集成商，ADT的角色就是要評估和了解我們的客戶——銀行和金融機構(gòu)所要面對的具體風(fēng)險。在經(jīng)過仔細(xì)分析以后，我們把自己的技術(shù)、服務(wù)及可靠的第三方合作伙伴的服務(wù)項目組合成可以為客戶降低風(fēng)險，且又盡可能實現(xiàn)節(jié)約成本的解決方案。”

Loh說，不同子系統(tǒng)表現(xiàn)出來的集成性能是工作的重中之重，系統(tǒng)集成可以提升效率。例如，ATM交易憑證可以和CCTV影像相結(jié)合，以方便調(diào)查。IDS報警系統(tǒng)可以與CCTV系統(tǒng)結(jié)合，以提取相關(guān)影像并使用聲音特色分析，來進行監(jiān)控驗證。銀行和金融機構(gòu)應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的優(yōu)勢，在需要的時候能夠快速地遠(yuǎn)程訪問系統(tǒng)。銀行可以使用該設(shè)備系統(tǒng)，實現(xiàn)品質(zhì)管理和客戶服務(wù)。

然而，人們應(yīng)該清楚，安防產(chǎn)品和技術(shù)只是安防系統(tǒng)集成的一部分。Loh說，要想實現(xiàn)高效，那么安防系統(tǒng)集成的設(shè)計就應(yīng)該以完整的風(fēng)險評估和解決方案為基礎(chǔ)，而它們來自于人、機器和方案(Man、Machine和 Method，統(tǒng)稱M3)的最佳組合。“這是CERTIS Cisco為客戶的整體安全服務(wù)，為保護他們的業(yè)務(wù)和財產(chǎn)的整套方法。”

他補充道，設(shè)計良好的安防系統(tǒng)集成可以有效地阻止、檢測，并化解對金融機構(gòu)財產(chǎn)安全的任何可能性的襲擊。因此，這就要求金融機構(gòu)重視操作上的需求。接下來，技術(shù)規(guī)范會準(zhǔn)備對這些操作需求進行支持。

Koh說，“雇用有能力的安全顧問是保證準(zhǔn)備好的技術(shù)規(guī)范可以達(dá)到實踐要求的最佳辦法。這些規(guī)范應(yīng)該適用于任何品牌。如果金融機構(gòu)招標(biāo)選擇一個安全服務(wù)供應(yīng)商的話，那么，跟安全顧問商量后才能做出最后決定。”

趨勢

Koh說，基于IP網(wǎng)絡(luò)的解決方案將是統(tǒng)治金融服務(wù)市場的總體趨勢。“金融機構(gòu)運作分布于全球的各個地方，這對于他們來說是至關(guān)重要的。銀行分支、ATM機和數(shù)據(jù)處理中心是需要保護的重要財產(chǎn)部分。基于IP的解決方案肯定會有優(yōu)勢，它能把不同系統(tǒng)融合成一個共享的整合平臺上。網(wǎng)絡(luò)攝像機、錄像機、入侵偵測系統(tǒng)和門禁控制設(shè)備擁有集成性能，以及遠(yuǎn)程訪問和隨時監(jiān)控的能力。集成平臺能夠為用戶提供高效、有用的安全管理、事件管理及調(diào)查處理。

虛擬個人網(wǎng)絡(luò)是另一個趨勢。i & i的負(fù)責(zé)人Allan McHale說，在目前銀行和金融機構(gòu)所要面臨的挑戰(zhàn)中，最重要的安全問題是信息安全和可靠的通訊需求。為此，IT人員與實體安防系統(tǒng)的購買決定密不可分，因為前者控制著后者依賴的網(wǎng)絡(luò)。

然而，IT專業(yè)人士通常不希望網(wǎng)絡(luò)受到威脅，他們經(jīng)常反對將網(wǎng)絡(luò)與安全和建筑物管理系統(tǒng)進行共享。McHale說，“雖然其他市場上的大公司共享一個普通網(wǎng)絡(luò)是很普遍的事情，可要讓金融業(yè)人士知道他們與外界不同步就顯得沒什么意義了。在金融市場取得成功的企業(yè)是那些擁有能讓自己滿意的解決方案的企業(yè)。”

就是因為這個原因，他推薦使用新的解決方案，例如虛擬私人網(wǎng)絡(luò)(VPN)，雖然很昂貴，但它可以為企業(yè)提供所需要的數(shù)據(jù)高安全性。它們與商業(yè)企業(yè)緊密結(jié)合，提供更充分的信息，這樣就為投資帶來更大的回報。

Carney認(rèn)為行業(yè)趨勢是從虛擬到數(shù)字技術(shù)，尤其是那些基于互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(IP)的技術(shù)。與此相關(guān)的是實體與信息技術(shù)安全的結(jié)合。

他補充說，“這兩個趨勢對銀行安全來講意義重大，因為基于IP的網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)更集中化的安全系統(tǒng)管理，不管系統(tǒng)分布在多么廣泛的領(lǐng)域內(nèi)。它的規(guī)模幫助降低部件成本、提高性價比和優(yōu)化運作效率。”

他說，與IP相關(guān)的程序技術(shù)使得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在實體和信息技術(shù)安全的結(jié)合上起到了作用，它可以實現(xiàn)更好的通訊、更快的反映、更高的生產(chǎn)力和更低的成本。其他積極的趨勢還有，安全部件標(biāo)準(zhǔn)化和能夠通過管理上的服務(wù)，使銀行企業(yè)本身和采購過程變得安全的系統(tǒng)和程序，它們被用來實現(xiàn)金融機構(gòu)所重視的運營費用的節(jié)省。

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